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HOME > 고객센터 > FAQ
번호 제목
18 [도구 대여] 대여 취소 및 환불기준
제품 취소 및 환불 :



행사일에 가까워서 취소하시는 경우 다른 고객님께서 어려움을 겪으실수 있습니다.



이런 점을 미연에 방지하고자 위약금제를 실시하고 있으니 주문 시 꼭 참고하시길 바랍니다.



◈ 취소 시 환불 금액안내



행사일 기준 2주일전: 대여료의 100% 환불

행사일 기준 7~14일전: 대여료의 80% 환불

행사일 기준 발송~6일전: 대여료의 70% 환불

제품발송 이후: 대여료의 50% 환불

제품 취소 및 환불 :



행사일에 가까워서 취소하시는 경우 다른 고객님께서 어려움을 겪으실수 있습니다.



이런 점을 미연에 방지하고자 위약금제를 실시하고 있으니 주문 시 꼭 참고하시길 바랍니다.



◈ 취소 시 환불 금액안내



행사일 기준 2주일전: 대여료의 100% 환불

행사일 기준 7~14일전: 대여료의 80% 환불

행사일 기준 발송~6일전: 대여료의 70% 환불

제품발송 이후: 환불이 안됩니다

17 [도구 대여] 도미노세트 16,24,32,40 의 숫자는 무슨 의미?
도미노 세트 상품들은 설계와 투명판을 덮는 교육용 프로그램을 운영할 경우 사용하는
팩키지 상품입니다.
여기서 16,24,32,40 은 인원 수를 의미합니다.

즉 ,도미노세트32은 참여자가 32명일 경우 8명씩43개팀으로 나누어 운영 가능합니다.
필요한 모든 도구가 들어가 있으므로 더 이상 고민할 필요가 없습니다.
도미노,투명판,계단장애물,크레파스,스토퍼 ,매뉴얼 등 모든것이 들어가 있습니다.

설계용지는 소모품임으로 반납하실 필요가 없습니다.
1....간혹 투명판에 크레파스로 낙서를 하면 변상이 청구되오니 주의하여 주셈,
2....또한 도미노를 색상별로 구분해야하는데 막 섰어서 반납하시면 박스당 색상 구분을 해야하는 인건비 1만원씩입니다.

좋은 도미노게임 되세요.
16 [도구 대여] 반납시 도미노 색상을 반드시 정리하여 주세요.
도미노를 반납을 할 경우에 1박스안에 한가지 색상만을 넣어서 반납하여 주세요.
여러가지 색상을 혼합하여 반납을 할 경우,분리하여 정리하는데 많은 시간과 노력이 소요됩니다.
만약 정리가 안된 상태로 반납할 경우 ,
패널티로 1박스당 3000원의 정리비용을 청구하게 됩니다.

이점 양지하시어 반드시 정리하여 효율적인 대여가 이루어 질 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.
15 [도구 대여] 택배범위:도시지역의 시,군까지만 정해진 날짜에 배달됩니다.
도미노택배는 광역시, 군 범위의 도시지역을 대상으로 원활한 택배가 이루어 집니다.
도서산간지역,섬의 배달은 정해진 날짜를 보장할 수 없습니다.

수련회 장소가 주로 외진 곳에 위치하여 배달을 기피하는 현상이 있습니다.
따라서, 택배회사의 경제성으로 인한 배달이 어려울 수도 있습니다.

물건 하나 배달을 위해 유류비도 안나오는 경우는 회피하게 되고,만약 간다 할 지라도 다른 물건이 여러개를 묶어 경제
성이 있다고 판단 되면 배달하는 현실입니다.

[수령지역이 산골/섬인 경우의 해결 방법]

1.당사 홈피의 송장번호를 가지고 해당 택배 물류기지로 직접 가서 수령하고 ,사용후 그 곳으로 가서 반납하는 방법입니
다. 주로 시군마다 택배회사의 물류기지가 있음.

2. 수련회 떠나기 전에 물건을 받아 직접 싣고 수련장으로 가는 방법입니다.
14 [도구 대여] 아크릴과 플라스틱 도미노의 차이
ABS 도미노의 1개당 무게: 15.2 g ..... 소재 : ABS 플라스틱 원료로서 가전제품에 사용되는 최고급 플라스틱 원료입니다.

아크릴도미노의 1개당 무게: 14.8g .....소재;아크릴

아주 미세한 차이가 나지만 실제로 도미노가 쓰러지는 소리는 약간의 차이가 있습니다.
아크릴은 쓰러질때 쇠소리같은 소리이며 ABS는 경쾌합니다.

아크릴은 장난삼아 던지게 되면 다칠 위험이 있습니다.


[ABS 사용대상]
미적인면에 작품을 강조하고자할 경우,
도미노 세우는 시간이 짧은경우,

[아크릴 사용대상]
세우는 사람에게 쓰트레스를 주고자 할 경우
13 [도구 대여] 도미노 색상은 몇가지 있나요?
도미노플라스틱과 아크릴 모두 10가지 색상이 준비되어 있습니다.
1박스에 1가지 색상으로 1000개씩 들어 있습니다.

반납시에도 반드시 1박스에 한가지 색상으로 반납하셔야 패널티를 물지 않습니다.

*도미노 플라스틱: 검정,흰색,노랑,빨강,파랑,연두,보라,핑크,주황,하늘
*도미노 아크릴: 검정,흰색,노랑,빨강,파랑,녹색,연두,핑크,주황,하늘
12 [도구 대여] 도미노 운용 방법[동영상]
11 [도구 대여] 도미노대여 약관[대여자 필독]
제 1 조 (목적)
본 계약은 도미노랜드(이하 “갑”이라 한다)이 임차인(이하“을”이라 한다)에게 물건을 임대함에 있어 필요한 제반 사항을
정함을 목적으로 한다.

제 2 조 (임차인의 의무)
1. “을”은 “갑”의 물건을 사용, 보관함에 있어 선량한 관리자로서 주의 의무를 다하여야 한다.
2. “을”은 “갑”의 허락없이 물건의 양도, 전대하여서는 안되며, 또한 물건에 부착된 “갑”의 소유권 표식등을 제거, 훼손하
여서는 아니된다.
3. “을”은 계약서상의 사용 장소 이외의 곳으로 이동시키지 못한다.

제 3 조 (임차기간)
임차기간은 “갑”과 “을”의 상호 계약에 의거하며, 임차 기간의 기산일은 “갑”이 “을‘에게 물건을 인도한 날로부터 한다.
단, 오후 4시 이후의 인도에 대해서는 임차기간에서 제외시키며,오후 4시전까지 한다.

제 4 조 (중도해약)
중도해약은 “을”이 물건 임차 3일전에 “갑”에게 통보하여야 하며 . 이때 임차 계약금은 되돌려 받지 아니 한다.

제 5 조 (임차 기간의 연장)
“을”은 대여기간을 준수하여야 하며, 만약 기간연장이 필요한 경우 기간만료 2일 이전에 “갑”의 동의를 구해야 하며, “갑
“이 동의하지 않을 경우 물품을 반납하여야 한다. 단, 이때 “갑”은 ‘을“의 편의를 최대한 감안한다.

제 6 조 (대여 물품의 배상)
대여 기간중 “을”의 과실로 물품을 훼손,분실, 도난되었을 경우 임차비용과는 별도로 판매가 금액을 변상하여야 한다.

제 7 조 (계약위반에 위한 계약 해지)
“을”에게 다음 각호에 해당하는 사유가 발생한 때에는 “갑”은 최고 없이 본 계약을 해지할 수 있다.
1. 물품 사용 보관상의 의무를 위반하였을 때
2. “을”의 대여료 납부가 임차일 이후로 지연되었을 때
3. “을”이 본 계약을 위반하였을 때
4 기타 ‘을“의 신용이 상실되었을 때

제 9 조 (임차 물품의 반환)
“을”은 계약기간 만료일에 계약에서 정한 내용에 “갑”의 대여 물품을 반환하여야 하며 물품 반환을 지연할 시에는 반환약
정기일로부터 반환 완료일까지의 대여료 및 동 기간의 대여료의 20%에 해당하는 지연배상금을 “갑”에게 지불하여야 한
다.

제 10 조 (연대 보증)
연대보증인은 “을”과 연대하여 대여료 지급등 이 계약서 “을”의 의무의 완전한 이행을 보증한다.

제 11 조 (신용정보자료 제공)
“을” 및 연대보증인이 이 계약을 위반할 경우 “갑”은 대여료 지연 내용이나 대여부실거래 관련내용을 신용정보관리기관
이나 이 계약 관련기관에 제공할 수 있다.

제 12 조 (주소 변경의 고지 의무)
“을”은 갑으로부터 물품을 인수한 후 거주지의 이전이 있을 경우에는 “갑”에게 변경 사항을 통보하여야 하며 이를 이행하
지 않음으로써 야기된 문제는 그 책임이 “을”에게 있다.

제 13 조 (재판 관할)
이 계약에 관한 분쟁이 발생하여 소송할 필요가 있을 경우에는 관할지방법원으로 한다.

제 14 조 (기타)
1) 별지 기재의 특약 사항은 이 계약과 일체가 되어 이 계약을 보완하거나 수정하는 것으로 한다.
2) 대여사용자와 도미노랜드는 상호신뢰와 협조에 기초하여 대여계약을 진행하며 명기되지 않은 사항은 상도덕
과 관례에 준하여 협의 결정한다.

10 [도구 대여] 도미노 행사시 필요한 도구는 어떤게 있나요?
도미노 게임에 필요한 기본적인 도구는 도미노 이며, 설계를 위해 설계지와 바닥이 울퉁불퉁할 경우 도미노 투명판을 설계지 위에 놓고 사용하 실 수 있습니다.
또한 도미노 연결시 계단과 육교를 사용하시면 멋진 도미노 행사를 진행하실 수 있습니다.
9 [도구 대여] 도미노 게임 운영 자료는 어떻게 받을 수 있나요
도미노 게임 매뉴얼은 자료실에 가시면 보실 수 있습니다.
대여 회원들에게는 도미노 운영에 대한 설명서를 무료로 드리고 있습니다.
또한 회원 가입을 하시면 설계도면을 보실 수 있습니다.
8 [도구 대여] 도미노 대여시 설계지는 받을 수 있나요? 설계지의 용도는 어떻게 되나요?
도미노는 기본적으로 설계용지가 제공되 않습니다.투명판을 사용하신다면 설계용지가 필요함으로 1장 대여시 설계지 두장을 드리고 있습니다.
두장을 한칸 겹치셔서 붙이시면 약 80cm X 80cm의 크기가 되고 위에 직접 원하시는 문구나 그림을 설계하시고 위에 도미노를 쌓으시면 됩니다.
7 [도구 대여] 세금계산서를 발행할 수 있나요?
물론 가능합니다.

팩스 또는 이메일로 사업자등록증 사본을 보내주시면

렌탈 상품과 함께 세금계산서를 발송해 드리겠습니다.
6 [도구 대여] 택배는 원하는 시간에 배송되나요?
택배를 이용하여 배송할 경우 택배 회사의 사정에 의해 시간이 변경됩니다.
보통 택배 발송은 대여 희망일 하루 전에 발송하지만 성수기, 오지 지역의 경우와 택배 물량 과중에 따라 배송이 지연 될 수 있음을 미리 안내하여 드립니다.
택배가 원할 하게 이루어지지 않는 지역은 그 점을 감안하여 행사 일정을 잡으시기 바랍니다.
5 [도구 대여] 도미노 대여기간은 어떻게 되나요?

대여기간은 기본적으로 기본이 3일 입니다.

예컨데 ,실제로 도미노 행사에 사용하는 날찌가 20일경우 ,전날인 19일에 택배가 배달되며, 사용 후 21일에 택배를 이용 반납하시면 됩니다.
반납하는 일정이 일요일인 경우는 월요 일에 보내시면 됩니다.
직접 방문수령은 12시 정오를 기준으로 하며,반납은 12시 이전까지 하여 주시기 바랍니 다.

예정된 반납기간을 넘길경우, 하루에 렌탈 요금의 30%씩 가산됩니 다.
대여기간내에 미리 반납할 경우에는 비용할인은 안됩니다. 장기 렌탈을 할 경우 별도 상담하여 주시기바랍니다.

4 [도구 대여] 택배 발송시 배송 비용을 어떻게 되나요?
당사에서는 고객의 부담을 줄일 수 있도록 받으시는 것만 "택배회사"와의 계약에 의거
저렴하게 운영하고 있습니다.
* 택배비가 부담스러우시면 직접 오셔서 대여하고 반납하시면 좋습니다.[사전 예약 필수]

[물건 받을 시]
대여자인 고객님 부담이며,대여시 당사에서는 고객님(수취인)부담으로 보내드립니다.
1박스당 가격: 4,000원 부터 ( 택배와의 계약)

[반납시]
고객님께서 가까운 택배회사 에 연락하여 반송비용을 미리 지불하시고 보내주세요.
만약 고객님께서 지불을 안하시고 당사로 보냈을 시 수취거절이 될 수도 있으며 이에 따른 손실은 전적으로 고객님의
부담으로 돌아갑니다.
반송에 대한 비용계약은 택배와 계약이 이루어지지 않았으므로 사전에 가격을 네고하세요. 다른 택배 회사도 알아
보시고 저렴한 곳으로 하세요.

주의사항: 포장을 안하여 생긴 물건 분실은 전적으로 고객에게 있습니다.

가타 문의 사항이 있으시면 당사로 연락하여 주세요.

3 [도구 대여] 도미노 계약금과 잔금은 언제 지불해야 하나요?
계약금 : 렌탈신청후 총렌탈금액의 30% 송금 완료
잔금 : 물품배송하루전까지 송금 완료
2 [도구 대여] 도미노 행사시 필요한 도미노 갯수는 어떻게 계산 하나요?
대상
갯수
성 인
180개
청 소 년
150개
유 아
100개

* 위의 갯수는 평균적이 수치이며 실제 도미노를 쌓는 시간이 1시간일 경우입니다.
* 예) 성인 50명이 1시간동안 도미노를 쌓는 양 : 50명*180개*1시간 =9000개
따라서 9박스를 신청하시면 됩니다.1박스 에 1,000개씩 들어가 있으므로 9 박스입니다.
만약 글자 모양을 만들고 싶을 경우에는 색상을 고려하여 30% 추가로 빌리시는 것이 좋습니다.
색상이 부족하여 글자 모양을 완벽하게 못 만드는 경우도 있습니다.

이런 경우에는 9박스*1.3= 11.7 이므로 , 12상자를 빌리신다면 여유있는 작업이 될것입니다.

1 [도구 대여] 도미노 대여 신청은 어떻게 하나요?
구분
방법
* 회원이신분


[방법 1] 로그인 => 게임도구대여 => 상품선택 => 장바구니담기 클릭 => 주문하기클릭 =>신청서 작성 =>신청서 전송 및 결제

[* 비용 결제는 주문상에서 카드결제,온라인 송금의 선택을 하실 수 가 있습니다.]

[방밥 2] 로그인 => 메인우측 페이지의 "도미노대여 신청서" =>신청 서 작성 =>신청서 전송 [* 별도 온라인 송금]

[택배비: 왕복 고객님의 별도부담입니다.

주문은 최소 1주일전에 하셔야 합니다. 만약 긴급 대여시 반드시 전화 확인하여 주세요]

* 비회원


게임도구대여 => 상품선택 => 장바구니담기 클릭 => 주문하기클릭 =>신청서 작성 =>신청서 전송 및 결제

[* 비용 결제는 주문상에서 카드결제,온라인 송금의 선택을 하실 수 가 있습니다.]

[택배비: 왕복 고객님의 별도부담입니다.

주문은 최소 1주일전에 하셔야 합니다. 만약 긴급 대여시 반드시 전화 확인하여 주세요]